ПОЛОЖЕНИЕ
«Бонусная программа»
частного лечебно-профилактического учреждения «Санаторий «Хилово»

 

«Бонусная программа» предназначена для клиентов учреждения
и выражается в виде начисления им определенных настоящим Положением бонусов на услуги,
предлагаемые частным лечебно-профилактическим учреждением «Санаторий «Хилово».

Бонусные карты, предусмотренные настоящим Положением,
не являются кредитными, платежными или банковскими.

1. Общие положения.

1.1. Действие настоящей бонусной программы распространяется на посетителей частного лечебно-профилактического учреждения «Санаторий «Хилово» (далее по тексту — ЛПУ «Санаторий «Хилово»), владеющих бонусной картой установленного образца.

1.2. Бонусная карта действует при расчетах с физическими лицами только при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Действие бонусной карты не распространяется на юридические лица.

1.3. Бонусная карта является собственностью ЛПУ «Санаторий «Хилово».

1.4. Бонусная программа предусматривает бонусные карты следующих видов с начислением на них следующего количества бонусных баллов:

1.4.1. Бонусная карта клиента (Массовая карта)  — предусматривает начисление бонусных баллов в размере 3 (трех) % от стоимости приобретенной санаторно-курортной путевки в ЛПУ «Санаторий «Хилово».

1.4.2. Бонусная карта клиента (Серебряная карта) — предусматривает начисление бонусных баллов в размере 5 (пяти) % от стоимости приобретенной санаторно-курортной путевки в ЛПУ «Санаторий «Хилово».

1.4.3. Бонусная карта клиента (Золотая карта) — предусматривает начисление бонусных баллов в размере 8 (восьми) % от стоимости приобретенной санаторно-курортной путевки в ЛПУ «Санаторий «Хилово».

1.4.4. Бонусная карта клиента (Платиновая карта) – предусматривает начисление бонусных баллов в размере 10 (десяти) % от стоимости приобретенной санаторно-курортной путевки в ЛПУ «Санаторий «Хилово».

1.5. Бонусные баллы являются базовой единицей расчетов в программе. Бонусные баллы начисляются за оплаченные санаторно-курортные путевки продолжительностью не менее 10 (десяти) койко-дней. Бонусные баллы начисляются во время выдачи карты или приобретения путевки, за исключением особых условий по Массовой карте, указанных в пункте 2.1.1.

1.6. Срок действия бонусных карт составляет 5 (пять) лет с момента их фактического вручения клиенту.

1.7. Действие бонусной программы не распространяется на приобретателей санаторно-курортных путевок, если плательщиком выступает юридическое лицо либо путевка была получена или приобретена по специальным программам социальной поддержки, в том числе профсоюзных путевок.

2. Порядок получения бонусной карты.

2.1.  Для получения бонусной карты необходимо обратиться в отдел реализации для заполнения анкеты-заявления. Бонусная карта выдается клиенту только в отделе реализации путевок ЛПУ «Санаторий «Хилово».

2.2. Основания и начало выдачи бонусных карт, сроки использования бонусов:

2.2.1. Массовая карта выдается с 1 января 2016 года покупателям санаторно-курортных путевок сроком не менее 10 (десяти) койко-дней за полную стоимость без  использования каких-либо скидок в кассе санатория за наличный или безналичный расчет, приобретавшим ранее санаторно-курортные путевки не менее 2 (двух) раз, при предъявлении подтверждающих документов (санаторно-курортных книжек). Бонусы могут быть использованы сразу после получения карты.

2.2.2. Серебряная карта выдается с 1 января 2016 года покупателям санаторно-курортных путевок сроком не менее 10 (десяти) койко-дней за полную стоимость без  использования каких-либо скидок в кассе санатория за наличный или безналичный расчет, приобретавшим ранее санаторно-курортные путевки не менее 4 (четырех) раз, при предъявлении подтверждающих документов (санаторно-курортных книжек). Бонусы могут быть использованы сразу после получения карты.

 2.2.3. Золотая карта выдается с 1 января 2016 года покупателям санаторно-курортных путевок сроком не менее 10 (десяти) койко-дней за полную стоимость без  использования каких-либо скидок в кассе санатория за наличный или безналичный расчет, приобретавшим ранее санаторно-курортные путевки не менее 7 (семи) раз, при предъявлении подтверждающих документов (санаторно-курортных книжек). Бонусы могут быть использованы сразу после получения карты.

2.2.4. Платиновая карта выдается с 1 января 2016 года покупателям санаторно-курортных путевок сроком не менее 10 (десяти) койко-дней за полную стоимость без  использования каких-либо скидок в кассе санатория за наличный или безналичный расчет, приобретавшим ранее санаторно-курортные путевки не менее 9 (девяти) раз, при предъявлении подтверждающих документов (санаторно-курортных книжек). Бонусы могут быть использованы сразу после получения карты.

2.3 В качестве подтверждения факта предыдущих заездов могут быть предъявлены документы только на приобретение санаторно-курортных путевок за наличный расчет или через туристическое агентство. Подтверждающие документы по социальным, профсоюзным или путевкам, оплаченным юридическими лицами, в качестве основания для получения бонусной карты не принимаются.

2.4. Бонусная карта имеет индивидуальный номер, штрих-код, фамилию и имя владельца, месяц и год выдачи и привязана к анкете-заявлению получателя карты и не может быть передана другому лицу.

2.5.  При утрате бонусную карту можно восстановить, обратившись с заявлением в отдел реализации и уплатив сбор за дубликат карты в размере 100 (сто) рублей.

2.6. Срок изготовления бонусной карты составляет 5 (пять) календарных дней с момента заполнения анкеты-заявления в отделе реализации. Если последний день изготовления карты выпадает на выходной или праздничный день, то выдача бонусной карты переносится на первый рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем.

2.7. Одному лицу может быть выдана только одна бонусная карта. Выдача карты более высокого достоинства производится только в обмен на предыдущую бонусную карту при выполнении условий выдачи, предусмотренных в настоящем Положении.

2.8. Если одним покупателем оплачено несколько путевок на разные лица, то право на получение бонусной карты получает лицо, указанное в путевке.

2.9. Руководство ЛПУ «Санаторий «Хилово» имеет право вручения дисконтной карты лицам, состоящим в деловых, партнерских отношениях с учреждением, почетным гостям учреждения без выполнения ими условий, предусмотренных п. 2.3. настоящего Положения.

3. Порядок пользования бонусной картой и порядок ее аннулирования.

3.1. Начисленные бонусы могут быть использованы держателем карты на покупку любых услуг, предоставляемых ЛПУ «Санаторий «Хилово», кроме оплаты путевок и концертных программ. При этом получателем услуг может быть только держатель карты. Бонусные баллы можно расходовать на приобретение услуг проживания, в том числе при услуге «Ранний заезд» и «Поздний выезд», питания, медицинские услуги, на прокат оборудования, оплату экскурсий, услуги прачечной, стоянки автотранспорта, сауны. Приобретение или частичная оплата путевок с использованием бонусных баллов не допускается.

3.2. Для использования начисленных бонусов держатель карты при покупке услуг обязательно должен предъявить бонусную карту до момента оплаты либо одновременно с оплатой. На оплаченные ранее услуги действие бонусной карты не распространяется.

3.3. Действие системы бонусов на покупателей, не предъявивших  бонусную карту,  не распространяется.

3.4. Руководство ЛПУ «Санаторий «Хилово» вправе аннулировать бонусную карту, если:

3.4.1. Держатель бонусной карты передал ее для использования третьему лицу;

3.4.2. Держатель бонусной карты нарушает правила проживания и поведения в учреждении;

3.4.3. Держатель карты курит, употребляет спиртные напитки или употребляет наркотические и/ или психотропные вещества на территории, в помещениях, номерах, коридорах, холлах, столовой, кабинетах.

 4. Порядок изменения бонусной программы.

4.1. ЛПУ «Санаторий «Хилово» оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящее Положение, а также отказаться от исполнения бонусной программы.

4.2. Изменения и прекращение бонусной программы вступают в силу с даты их размещения на официальном сайте учреждения www.hilovo.org.