Правила бронирования и оплата гарантированного бронирования 

Данные правила разработаны для улучшения обслуживания клиентов и сокращения времени оформления документации в день заезда.

 

1. Забронировать путевку в санаторий можно следующим образом:

для физических лиц:

– заполнить заявку на главной странице сайта: hilovo.org;
– позвонить по телефону единой службы информации и бронирования: 8-800-250-18-65 (ежедневно
с 8.00 до 19.50, звонок бесплатный);
– отправить заявку на электронную почту: 2501865@mail.ru

для организаций:

– переслать заявку на электронную почту: putevka@hilovo.org

 

Для подачи заявки на бронирование необходимо предоставить следующие данные:

Обязательно
— Ф.И.О.
— дата и срок заезда
— дата рождения
— корпус и категория размещения
— количество человек
— статус путевки (санаторно-курортная, оздоровительная)
— контактный телефон
— адрес электронной почты для получения счета (если имеется)
Необязательно (но необходимо для быстрого оформления при заезде)
— ИНН
— адрес по прописке
— паспортные данные (номер, серия, кем и когда выдан)

 

2. Гарантированное бронирование

Для того чтобы гарантированно забронировать путевку  в санатории «Хилово», производится предоплата в размере 3000 рублей только по счету, оформленному инструктором отдела реализации санатория. При последующей оплате стоимости путевки в кассе санатория предоплата вычитается. Квитанцию о предоплате необходимо предъявить инструктору отдела реализации в день заезда при оформлении документов.

Предоплата производится на расчетный счет ЛПУ «Санаторий «Хилово» с обязательным указанием в платеже номера и даты счета по следующим реквизитам:

Отделение № 8630 Сбербанка России г. Псков
Р/с 40703810251150100080
БИК 045805602
К/с 30101810300000000602
ИНН 6017009683, КПП 601701001
ОКОНХ 91517, ОКПО 02581840
ОГРН 1026001745021

В квитанции на предоплату в графе «Плательщик» должны быть указаны Ф.И.О. человека, на которого забронировано место в санатории, кто будет являться плательщиком путевки.

За перевод денежных средств банк взимает комиссию, которую санаторий не компенсирует.

В случае негарантированного бронирования (резервирования места) санаторий оставляет за собой право аннулировать заявку без уведомления заказчика в случае поступления других заявок на гарантированное бронирование на эти же даты.

Гарантированное бронирование предоставляет возможность оформления документов при заезде в санаторий в более короткие сроки.

 

3. Условия бронирования

1. При письменном отказе (факс, электронная почта) от услуги «Гарантированное бронирование» возврат предварительной оплаты брони осуществляется за вычетом суммы, равной 1500 рублей.

2. Перенос срока путевки допускается при предварительном согласовании при условии наличия свободных мест. В случае предоставления документов, подтверждающих уважительную причину, перенос срока путевки осуществляется бесплатно. К уважительным причинам относятся: болезнь заказчика путевки, смерть близких родственников. В иных случаях стоимость услуги переноса срока путевки составляет 500 рублей. Услуга переноса срока путевки оказывается не позднее, чем за 5 календарных дней до даты начала срока путевки. Счет за услугу по переносу срока путевки выставляется заказчику по ранее предоставленным реквизитам на основании письменного заявления по установленной форме. Заявление на получение услуги по переносу срока путевки принимается только в письменном виде через электронную почту, факс или почтовое отправление. Документы, подтверждающие уважительную причину, принимаются по электронной почте, факсу и почтовым отправлением, в том числе в виде ксерокопий. Заказчик обязан осуществить оплату стоимости услуги переноса срока путевки в течение 3 рабочих дней с даты, указанной в счете.

3. Отказаться от брони можно, отправив сообщение на электронную почту: 2501865@mail.ru

 

4. Подтверждение оплаты путевки

Если вы хотите получать уведомление о поступлении оплаты путевки на расчетный счет ЛПУ «Санаторий «Хилово», при бронировании сообщите об этом оператору и укажите адрес электронной почты, куда будет отправлено сообщение о подтверждении оплаты. Уведомление об оплате на электронную почту поступит в течение 5 дней после даты оплаты.

 

Приложение №1:  Скачать заявление на возврат денежных средств в формате  PDF  DOC  JPG