ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
по бронированию
1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор является официальной публичной офертой частного лечебно-профилактического учреждения «Санаторий «Хилово» (далее по тексту – Исполнитель) и содержит все существенные условия договора.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами настоящего договора.
1.3. В связи с вышеизложенным внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
2. Термины и определения.
2.1. Публичная оферта или оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, размещенный на сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: www.hilovo.org
2.2. Договор – договор бронирования категории номеров в частном лечебно-профилактическом учреждении «Санаторий «Хилово» вместе со всеми документами, образующими его содержание, включая приложения, изменения, дополнения и иные соглашения к нему, заключенный между Учреждением и Заказчиком на условиях оферты.
2.3. Бронирование номеров – предварительное закрепление за определенным физическим лицом категории номера в Учреждении для оказания санаторно-курортных услуг за определенное Учреждением вознаграждение.
2.4. Учреждение – место оказания услуг по санаторно-курортному лечению, расположенное по адресу: Псковская область, Порховский район, д. Хилово, ул. Центральная, д. 1.
3. Предмет договора.
3.1. На условиях, определенных настоящим договором, Исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию номеров (далее по тексту – услуги) в Учреждении на условиях настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.
4. Порядок и условия оказания услуг.
4.1. Заказчик составляет и направляет для согласования Исполнителю Заявку на бронирование услуг, в которой указывает:
• фамилию, имя, отчество Заказчика;
• число, месяц, год рождения Заказчика;
• дату и срок заезда;
• контактный телефон Заказчика;
• условия проживания (категория номера, номер корпуса, количество человек);
• сроки оказания услуг;
• статус путевки (санаторно-курортная, оздоровительная, курсовка);
• адрес электронной почты для получения счета (если имеется).
Необязательно, но необходимо для быстрого оформления при заезде:
• ИНН;
• адрес по прописке;
• паспортные данные (номер, серия, кем и когда выдан).
Либо самостоятельно осуществляет бронирование услуг на сайте Исполнителя доступном в сети Интернет по адресу: www.hilovo.org
4.2. Заявка может быть передана по телефону, почтовым отправлением, посредством факсимильной связи, по электронной почте, а также через сайт Исполнителя, либо оформлена самостоятельно на сайте Исполнителя.
4.3. Исполнитель рассматривает заявку в течение двух рабочих дней с момента ее получения. Заявка считается согласованной Исполнителем с момента отправки Исполнителем в адрес Заказчика счета на оплату услуг по данной заявке. Счет может быть направлен по средствам факсимильной связи, почтовым отправлением либо по электронной почте. Счет является неотъемлемой частью оферты.
4.4. Заказчик обязан осуществить предварительную оплату (задаток) согласно п. 5.4. в течение 10 (десяти) календарных дней с даты, указанной в счете. В случае отказа внесения предварительной оплаты в указанный в счете срок производится бронирование без гарантии, в данном случае Исполнитель оставляет за собой право снять бронирование номеров в течение 10 календарных дней со дня неоплаты счета, уведомив об этом Заказчика.
При оформлении бронирования на сайте hilovo.org Заказчик вносит предоплату в размере 10% или 100% стоимости услуг в момент бронирования услуг.
4.5. Услуги по заявке считаются забронированными с момента получения Исполнителем предварительной оплаты (задатка) в сроки и в порядке, указанные в п. 4.4. настоящей оферты.
4.6. Исполнитель оказывает услуги с 08 часов 00 минут дня начала оказания услуг до 08 часов 00 минут дня, следующего за днем окончания срока оказания услуг (за исключением специальных предложений и акций).
4.7. По прибытии Заказчика по адресу, указанному в п. 2.4., к моменту начала оказания услуг Исполнитель оформляет и выдает ему путевку. Основанием для выдачи путевки Исполнителем и оказания им Заказчику услуг является документ, удостоверяющий личность Заказчика (паспорт), и наличие полной оплаты услуг Исполнителя.
4.8. Исполнитель вправе не выдавать путевку Заказчику и не оказывать услуги при отсутствии полной оплаты за них у Исполнителя.
4.9. В случае неприбытия Заказчика по адресу, указанному в п. 2.4., к моменту начала оказания ему санаторно-курортных услуг обязанность Исполнителя оказать услуги данному Заказчику сохраняется только на тот период, до которого Исполнитель обязан был оказывать услуги Заказчику. По истечении срока оказания услуг Исполнитель перестает быть обязанным оказать Заказчику услуги, при этом возврат Заказчику суммы услуг не производится.
4.10. Заказчик вправе изменить сроки оказания услуг (услуга перенос брони), предварительно уведомив об этом Исполнителя. Перенос сроков бронирования номеров допускается при предварительном согласовании с Исполнителем при условии наличия свободных мест. В случае предоставления документов, подтверждающих уважительную причину, перенос сроков оказания услуг осуществляется бесплатно. К уважительным причинам относятся: болезнь Заказчика, смерть близких родственников. В иных случаях стоимость услуги перенос брони составляет 500 (пятьсот) рублей. Услуга перенос брони оказывается не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты начала срока оказания услуг.
Счет за услугу перенос брони выставляется Заказчику посредством факсимильной связи, почтовым отправлением либо по электронной почте на основании письменного заявления по форме Приложения № 2 к настоящей оферте. Заявление на перенос брони принимается только в письменном виде через электронную почту 2501865@mail.ru, факс или почтовое отправление. Документы, подтверждающие уважительную причину, принимаются по электронной почте, факсу и почтовым отправлением, в том числе в виде ксерокопий. Заказчик обязан осуществить оплату стоимости услуги перенос брони в течение 3 (трех) рабочих дней с даты, указанной в счете.
4.11. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала их оказания, при этом Исполнитель осуществляет возврат предварительной оплаты, произведенной Заказчиком, за вычетом услуг бронирования номера в сумме 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.
В случае самостоятельного оформления бронирования услуг Заказчиком на сайте hilovo.org при его отказе от услуг до начала их оказания Исполнитель удерживает сумму равную стоимости оказания услуг за одни сутки.
Для отказа от бронирования номеров Заказчику следует обратиться к Исполнителю письменно посредством направления заявления об отказе установленной формы согласно Приложению № 1 к настоящей оферте по электронной почте 2501865@mail.ru, факсу или почтовым отправлением.
В случае документального подтверждения Заказчиком уважительных причин отказа от брони стоимость услуг бронирования может быть возвращена полностью. К уважительным причинам относятся: болезнь Заказчика, смерть близких родственников. Документы, подтверждающие уважительную причину, принимаются по электронной почте, факсу и почтовым отправлением, в том числе в виде ксерокопий.
5. Порядок расчетов.
5.1. Расчеты между Сторонами осуществляются в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на счета друг друга.
5.2. Основанием для оплаты является счет, выставленный Исполнителем и полученный Заказчиком. Основанием возврата Исполнителем денежных средств, уплаченных Заказчиком, является письменное заявление установленной формы (Приложение № 1).
5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Заказчик осуществляет предварительную оплату (задаток) услуг в сумме 3000 (три тысячи) рублей, с обязательным указанием в платеже номера и даты счета. При этом комиссии либо иные обязательные платежи, взимаемые банками либо другими посредниками, за перевод денежных средств на расчетный счет ЛПУ «Санаторий «Хилово» не компенсируются и не возвращаются.
5.5. При оформлении бронирования на сайте hilovo.org Заказчик вносит предоплату в размере 10% или 100% от стоимости услуг в момент бронирования услуг.
5.5. По прибытии в Учреждение Заказчик производит оплату стоимости путевки за вычетом предварительной оплаты (задатка), указанной в п.п. 5.4., 5.5.
6. Акцепт оферты, срок для акцепта.
6.1. Акцепт данной оферты совершается Заказчиком путем осуществления предварительной оплаты (задатка) услуг Исполнителя на основании полученного от Исполнителя счета на оплату.
6.2. Акцепт оферты должен быть получен Исполнителем в течение срока, указанного в п. 4.4.
7. Срок действия и изменение оферты.
7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозвать оферту в любой момент до ее акцепта.
8. Срок действия, изменение и расторжение договора.
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
9. Прочие условия.
9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Споры по оферте и/или договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае не достижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.3. При заключении настоящего Договора Заказчик предоставляет свои персональные данные, которые обрабатываются Исполнителем в целях исполнения настоящего договора. Настоящим Заказчик предоставляет Исполнителю письменное согласие на обработку и предоставление сведений о нем (включая персональные данные, полученные при заключении и исполнении Договора) третьим лицам, а также на совершение иных действий по их обработке в любых целях и любыми способами на неограниченный срок. Заказчиком (субъектом персональных данных) при заключении настоящего Договора принято решение о предоставлении своих персональных данных и дано согласие на их обработку свободно своей волей и в своем интересе в целях исполнения договора публичной оферты по бронированию. Согласие Заказчика на обработку персональных данных дано Заказчиком - физическим лицом, Исполнителю, который в целях исполнения настоящего договора обрабатывает персональные данные Заказчика (Ф.И.О., число, месяц, год рождения Заказчика, фамилию, имя, отчество Заказчика; данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации) и совершает действия с персональными данными в рамках договорных обязательств и в течение срока действия настоящего Договора. Заказчик вправе отозвать данное в рамках настоящего Договора согласие в пределах срока его действия, предоставив Исполнителю соответствующее письменное заявление. Акцептом настоящего Договора Заказчик удостоверяет свое согласие Исполнителю на обработку и предоставление третьим лицам (средствам размещения, экскурсоводам и иным лицам, оказывающим услуги в рамках настоящего договора) персональных данных субъекта.
Согласно ст. 3 Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ, под обработкой персональных данных понимаются любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10. Реквизиты Исполнителя.
Полное название: Частное лечебно-профилактическое учреждение «Санаторий «Хилово»
Сокращенное название: ЛПУ «Санаторий «Хилово»
Юридический адрес: 182651, Псковская обл., Порховский район, д. Хилово, ул. Центральная, д. 1
Фактический адрес: 182651, Псковская обл., Порховский район, д. Хилово, ул. Центральная, д. 1
ИНН 6017009683, КПП 601701001
ОКОНХ 91517, ОКПО 02581840
ОГРН 1026001745021
Банковские реквизиты:
Отделение № 8630 ПАО Сбербанк г. Псков
р/с 40703810251150100080
к/с 30101810300000000602
БИК 045805602
Приложение 1. Заявление на возврат
Приложение 2. Заявление на перенос брони
