Правила приема, пребывания и отъезда

Прием отдыхающих, оформление и оплата путевок осуществляются в отделе реализации (регистратура).

РЕЖИМ РАБОТЫ ОТДЕЛА РЕАЛИЗАЦИИ (РЕГИСТРАТУРА):
с 8.00 до 16.00 (понедельник, вторник, среда, четверг, суббота)
с 8.00 до 20.00 (пятница, воскресенье)

Если Вы приехали в санаторий не в часы работы регистратуры, можете идти сразу на заселение в спальный корпус, где у Вас забронирован номер, в кабинет дежурной медсестры.
Для вызова дежурной медсестры необходимо нажать на кнопку звонка возле входной двери спального корпуса.
Оформить и оплатить путевку можно позже, в часы работы отдела реализации (регистратура).


ДЕЖУРНЫЕ МЕДСЕСТРЫ (круглосуточно):
— корпус №1, каб. 102, тел. 8-929-135-99-32
— корпус №2, каб. 102, тел. 8-929-135-99-34
— корпус №3, каб. 108, тел. 8-929-135-99-35 (и для проживающих в корпусе №6)
— корпус №4, каб. 118, тел. 8-929-135-99-36 (и для проживающих в корпусе №10 и в жилом фонде)


ВНИМАНИЕ! В связи с тем, что в нашем санатории питание отдыхающих проводится в нескольких залах столовой по утвержденному графику, до первичного приема лечащего врача просим обратиться к диетсестре столовой (клуб-столовая, 3 этаж, 2 зал), так как именно в соответствии с графиком питания врач назначит время посещения процедур.

Правила приема, пребывания и отъезда отдыхающих
в ЛПУ «Санаторий «Хилово»

1. 1. Прием и размещение отдыхающих в ЛПУ «Санаторий «Хилово» (далее – Санаторий) осуществляются только на основании приобретенной путевки и документа, удостоверяющего личность отдыхающего (паспорт, свидетельство о рождении ребенка).
2. 2. По санаторно-курортным путевкам при оформлении в регистратуре требуется обязательно предъявлять необходимую медицинскую документацию согласно приложению № 1 к настоящим Правилам.

1. 3. Путевка гарантирует прием в Санаторий только лица, указанного в ней. Путевка не может быть поделена (на других членов семьи) или передана другому лицу.

2. 4. Путевка действительна только на указанный в ней срок. Прибытие в Санаторий с опозданием не дает права на продление путевки. День заезда и день отъезда засчитываются как полные оплачиваемые дни, даже при прибытии после расчетного часа заезда или выбытии ранее расчетного часа выезда.

3. 5. Расчетный час: заезд – с 8.00 первого дня путевки; выезд – до 8.00 следующего дня за конечной датой путевки.

4. 6. В Санаторий можно прибыть накануне первого дня путевки и выехать по окончании срока путевки. Услуга «Ранний заезд» и «Поздний выезд» предоставляется при условии предварительного согласования с отделом реализации и при наличии свободных номеров заказанной категории санаторно-курортных и оздоровительных путевок и оплачивается дополнительно. В услугу «Ранний заезд» и «Поздний выезд» питание не входит. Завтрак, обед или ужин необходимо заказывать и оплачивать отдельно.

5. 7. При покупке услуг проживания оплата производится посуточно.

6. 8. Для взрослых ограничений по возрасту нет. Единственное условие — возможность самообслуживания или пребывание в санатории с сопровождающим.

7. 9. Дети принимаются в Санаторий на лечение с 4 лет. Дети принимаются в Санаторий с 1 года. Дети до 4 лет медицинские процедуры не получают, проживают без предоставления койко-места, при оплате 50 рублей в сутки, в сопровождении законного представителя и при наличии необходимой медицинской документации. Дети с 4 лет принимаются в Санаторий только по путевкам (санаторно-курортным или оздоровительным). Дети до 14 лет должны находиться на территории Санатория в сопровождении законного представителя.

8. 10. Гости, приехавшие с домашними животными, не могут быть заселены в корпуса Санатория даже при наличии путевки. Но приезд в Санаторий с домашними животными возможен на условиях договора найма жилого помещения. Для этого отдыхающий может приобрести курсовку (питание + лечение) и отдельно оплатить услуги по предоставлению жилья в наём. В жилом фонде деревни Хилово (за пределами Санатория) отдыхающим предоставляются квартиры со всеми удобствами. Горничные Санатория готовят жилое помещение к заезду. Уборка – самообслуживание. При бронировании путевки необходимо уведомить сотрудников отдела реализации о пребывании в Санатории с домашним животным. Приобретение путевки на данных условиях возможно только при наличии свободных мест.

9. 11. Гость Санатория принимает к сведению и не возражает против факта использования систем видеонаблюдения.

10. 12. Санаторий имеет право отказать в проживании гостям, находящимся в состоянии алкогольного опьянения.

11. 13. В номерах, коридорах, холлах, столовой, кабинетах и на всей территории Санатория курение запрещено.

12. 14. За вещи, оставленные без присмотра, администрация ответственности не несет.

13. 15. Гости могут посещать отдыхающих ежедневно с 8.00 до 23.00.

14. 16. Просим отдыхающих уважительно относиться к другим гостям Санатория, особенно проживающим в соседних номерах. В период с 22.00 до 07.00 необходимо приглушать звук телевизора, избегать громкого разговора.

15. 17. Отдыхающие по путевкам Фонда социального страхования обслуживаются согласно условиям государственного контракта.

16. 18. Неиспользованные в связи с досрочным отъездом койко-дни не переносятся из одной путевки в другую.

17. 19. О времени выезда из номера нужно заранее сообщить горничной или сестре-хозяйке. Номер необходимо освободить до 8.00 следующего дня за конечной датой путевки. 

18. 20. Горничная принимает номер в присутствии отдыхающего: просчитывает наличие инвентаря, посуды, полотенец, спальных принадлежностей и др.; проверяет, не был ли нанесен ущерб имуществу Санатория. 

19. 21. В случае порчи или пропажи имущества Санатория отдыхающему следует компенсировать его стоимость в размере, предусмотренном администрацией.

20. 22. По окончании осмотра номера отдыхающий должен сдать ключи дежурной медсестре.

21. 23. Отдыхающим запрещено увозить с собой из номера: полотенца, халаты, спальные принадлежности (подушки, одеяла, пододеяльники, простыни и др.), посуду (кружки, ложки, тарелки, кувшины и др.), предметы интерьера (настольные лампы, бра, картины, прикроватные коврики и др.). Отдыхающий может забрать с собой из номера вещи одноразового использования: шампунь, гель, мыло, а также бутилированную воду «Хиловская», фирменный пакет, брошюру о Санатории.

22. 24. Уезжая из Санатория, не забывайте в номере свои вещи. Администрация не несет ответственности за личные вещи отдыхающего, оставленные по выезде из номера.

23. 
    

Приложение № 1
к Правилам приема, пребывания и отъезда отдыхающих

ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ В ЛПУ «САНАТОРИЙ «ХИЛОВО»

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ для взрослых:

• Паспорт
• Страховой медицинский полис
• Страховое свидетельство (СНИЛС)
• По санаторно-курортной путевке (с лечением): санаторно-курортная карта, которая должна быть оформлена в поликлинике по месту жительства не ранее, чем за 1 месяц до приезда в санаторий.
В исключительных случаях возможно оформить в санатории «Альтернативу санаторно-курортной карте» (оплачивается дополнительно - 1000 руб., не оформляется в субботу и воскресенье). В этом случае необходим диагностический период - как минимум 1 день путевки, в течение которого не будут назначены или ограничены процедуры до получения результатов анализов. При условии оформления в санатории «Альтернативы санаторно-курортной карте» заключение гинеколога (для женщин) и заключение уролога (для мужчин старше 45 лет) обязательно нужно привезти с собой (заключение действительно в течение 2-3 месяцев). 
По путевке на оздоровление (без лечения): медицинская документация не требуется, но при желании приобрести лечебные процедуры на платной основе необходима санаторно-курортная карта.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ для детей до 4 лет:

• Свидетельство о рождении
• Страховой медицинский полис
• Страховое свидетельство (СНИЛС)
• Справка от педиатра об отсутствии инфекционных заболеваний и контактов с инфекционными больными
• Справка о прививках
• Справка с результатами анализа на энтеробиоз (справку нужно привезти с собой, данное обследование в санатории не проводится)
• Справка с результатами анализа на дизгруппу (анализ должен быть сделан не ранее 2 недель до приезда в санаторий)

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ для детей с 4 лет

• Свидетельство о рождении или паспорт
• Страховой медицинский полис
• Страховое свидетельство (СНИЛС)
• Справка от педиатра об отсутствии инфекционных заболеваний и контактов с инфекционными больными
• Справка о прививках
• Справка с результатами анализа на энтеробиоз (для детей до 15 лет, справку нужно привезти с собой, данное обследование в санатории не проводится)
• Справка с результатами анализа на дизгруппу (для детей до 15 лет, анализ должен быть сделан не ранее 2 недель до приезда в санаторий)

По санаторно-курортной путевке (с лечением): санаторно-курортная карта, которая должна быть оформлена в поликлинике по месту жительства не ранее, чем за 1 месяц до приезда в санаторий.
В исключительных случаях возможно оформить в санатории «Альтернативу санаторно-курортной карте» (оплачивается дополнительно - 1000 руб., не оформляется в субботу и воскресенье). В этом случае необходим диагностический период - как минимум 1 день путевки, в течение которого не будут назначены или ограничены процедуры до получения результатов анализов. 
По путевке на оздоровление (без лечения): медицинская документация не требуется, но при желании приобрести лечебные процедуры на платной основе необходима санаторно-курортная карта.

Допуск к посещению бассейна - после осмотра врачом санатория и при предоставлении справки на энтеробиоз (для детей до 15 лет, справку нужно привезти с собой, данное обследование в санатории не проводится). При грибковом поражении посещение бассейна противопоказано. При подозрении на данную патологию в санатории проводится диагностический анализ. Дети могут посещать бассейн с 7 лет в присутствии родителей. 

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ для иностранных граждан:

• Паспорт
• Туристическая или однократная виза, в которой прописана цель посещения РФ: получение необходимого лечения. Нормативный документ - Постановление Правительства РФ от 09.06.2003 № 335 (ред. от 16.07.2020) 
• Миграционная карта
• Медицинская документация (для назначения лечения)